Política de Privacidad

En Prestige Lux Parfums valoramos la privacidad y seguridad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de las personas que visitan nuestro sitio web, realizan compras o se comunican con nosotros.

El responsable del tratamiento de los datos personales es Prestige Lux Parfums.

Correo electrónico: prestigeluxparfumscontacto@gmail.com
Teléfono: +1 202-847-9079

Esta Política de Privacidad aplica a la información recopilada a través de nuestra tienda online, procesos de compra y canales oficiales de atención.

Dependiendo de la interacción con nuestra tienda, podemos recopilar los siguientes datos:

a) Datos proporcionados directamente por el usuario

● Nombre y apellidos.

● Dirección de entrega y, cuando corresponda, dirección de facturación.

● Ciudad, departamento, municipio y código postal.

● Número de teléfono.

● Correo electrónico.

● Información relacionada con los pedidos realizados.

● Comentarios, consultas o mensajes enviados a nuestro servicio de atención al cliente.

b) Información relacionada con pagos

Los pagos pueden ser procesados mediante plataformas o proveedores de servicios de pago externos.

Prestige Lux Parfums no almacena directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito cuando estos son procesados por dichos proveedores. La información de pago será tratada de acuerdo con las políticas de seguridad y privacidad del proveedor correspondiente.

c) Datos recopilados automáticamente

Al utilizar nuestro sitio web, determinadas herramientas pueden recopilar información técnica, incluyendo:

● Dirección IP.

● Tipo de dispositivo.

● Sistema operativo.

● Tipo de navegador.

● Páginas visitadas.

● Datos de navegación.

● Cookies y tecnologías similares.

● Información estadística relacionada con el uso del sitio.

Prestige Lux Parfums podrá utilizar los datos personales recopilados para:

● Procesar y gestionar pedidos.

● Confirmar compras y pagos.

● Coordinar y realizar envíos.

● Comunicarnos con el cliente sobre sus pedidos.

● Responder preguntas, solicitudes y mensajes.

● Gestionar cambios, devoluciones, garantías o novedades relacionadas con una compra.

● Mejorar la experiencia de navegación y compra.

● Analizar el funcionamiento y rendimiento de nuestro sitio web.

● Prevenir operaciones fraudulentas y usos indebidos.

● Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.

● Enviar información comercial, promociones y novedades cuando el usuario haya otorgado la autorización correspondiente.

El tratamiento de los datos personales podrá realizarse, según corresponda, con base en:

● La autorización otorgada por el titular de los datos.

● La gestión y ejecución de una compra o solicitud realizada por el usuario.

● El cumplimiento de obligaciones legales.

● La atención de solicitudes, consultas o reclamaciones.

● La prevención de fraude y protección de nuestros servicios.

Cuando sea necesario obtener autorización para determinados usos de información personal, esta será solicitada mediante los mecanismos correspondientes.

Para poder prestar nuestros servicios, determinados datos personales podrán ser compartidos con terceros que intervienen en la operación de nuestra tienda, tales como:

● Empresas transportadoras y servicios de mensajería, para realizar las entregas.

● Proveedores y procesadores de pago, para gestionar las transacciones.

● Shopify y otros proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la tienda.

● Servicios de alojamiento, almacenamiento, analítica o herramientas utilizadas para administrar el sitio.

● Autoridades competentes cuando exista una obligación legal de proporcionar determinada información.

Solo se compartirá la información necesaria para la finalidad correspondiente y, cuando resulte aplicable, se procurará que los terceros mantengan medidas adecuadas de protección de la información.

Prestige Lux Parfums conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados.

La información relacionada con compras y transacciones podrá conservarse durante el período necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.

Cuando los datos sean utilizados para comunicaciones comerciales y el usuario retire su autorización, dejaremos de utilizarlos para dicha finalidad, salvo que exista otra base legal que permita o exija su conservación o tratamiento.

De acuerdo con la legislación aplicable, los titulares de datos personales podrán:

● Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

● Solicitar información sobre el tratamiento dado a sus datos.

● Presentar consultas o reclamos relacionados con el uso de su información.

● Solicitar la supresión de sus datos cuando legalmente sea procedente.

● Solicitar la revocatoria de la autorización cuando corresponda.

● Ejercer los demás derechos reconocidos por la legislación aplicable.

Para ejercer estos derechos, el titular podrá comunicarse con:

Correo: prestigeluxparfumscontacto@gmail.com
Teléfono: +1 202-847-9079

La solicitud podrá requerir información que permita verificar la identidad del solicitante y la relación con los datos objeto de la petición.

Prestige Lux Parfums adopta medidas razonables de carácter técnico, administrativo y organizativo destinadas a proteger los datos personales contra:

● Acceso no autorizado.

● Pérdida accidental.

● Alteración.

● Divulgación indebida.

● Uso no autorizado.

A pesar de las medidas implementadas, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Nuestro sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para:

● Facilitar la navegación.

● Recordar determinadas preferencias.

● Analizar el funcionamiento del sitio.

● Obtener estadísticas de uso.

● Mejorar la experiencia de compra.

● Personalizar determinadas comunicaciones, contenidos u ofertas cuando corresponda.

El usuario puede administrar o desactivar determinadas cookies mediante la configuración de su navegador y, cuando esté disponible, mediante las herramientas de preferencias de cookies del sitio.

La desactivación de algunas cookies puede afectar determinadas funcionalidades de la tienda.

Nuestro sitio web puede incluir enlaces, aplicaciones o integraciones con servicios de terceros, incluyendo plataformas de pago, redes sociales, empresas transportadoras y otros proveedores.

Prestige Lux Parfums no controla las políticas de privacidad de dichos terceros. Recomendamos consultar las políticas correspondientes cuando el usuario interactúe directamente con sus servicios.

Cuando el usuario haya otorgado la autorización correspondiente, Prestige Lux Parfums podrá enviar información relacionada con promociones, nuevos productos, descuentos y novedades de la tienda.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales a través de los mecanismos disponibles en cada comunicación o contactándonos directamente.

Prestige Lux Parfums no busca recopilar deliberadamente datos personales de menores de edad sin las autorizaciones o condiciones requeridas por la legislación aplicable.

Si se identifica que se ha recopilado información personal de un menor de manera indebida, se podrán adoptar las medidas necesarias para atender la situación.

Prestige Lux Parfums podrá modificar o actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios en nuestros procesos, servicios, tecnologías o requisitos legales.

La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web y la fecha de actualización se indicará al inicio del documento.

Para realizar consultas, presentar solicitudes o ejercer los derechos relacionados con la protección de datos personales, puedes comunicarte con nosotros mediante:

Prestige Lux Parfums
Correo electrónico: prestigeluxparfumscontacto@gmail.com
Teléfono: +1 202-847-9079

Nos comprometemos a tratar la información personal de nuestros clientes de manera responsable y a adoptar medidas razonables para proteger su privacidad.